问答入门待复核复核于 2026-07-29

客户询价时至少要收集哪些信息

面对只有品名和目的港的询价,使用一张基础清单补齐报价条件。

询价报价客户沟通

最低信息清单

  1. 起运地、起运港和最终目的地。
  2. 运输方式:整箱、拼箱、散杂货、滚装或空运。
  3. 货物中文和英文品名。
  4. 件数、包装、毛重、体积和尺寸。
  5. 整箱业务的箱型、箱量和单箱重量。
  6. 是否属于危险品、带电、化工品或其他特殊货物。
  7. 预计出运时间。
  8. 贸易条款及服务范围。

为什么不能马上报一个数字

信息不完整时,报价可能遗漏内陆运输、超重、特殊操作或目的港费用。先说明缺少哪些条件,比给出一个无法执行的价格更专业。

推荐回复方式

先确认已收到询价,再用清单式问题补充关键信息。对尚未确认的费用范围和有效期,应在报价中明确说明。

下载:客户询价信息收集表

沿着当前概念继续理解上下游流程和相关资料。

报价待复核

从客户询价到可执行报价

报价不是先填价格,而是先把路线、货物、时间、责任和费用边界问完整。

询价报价销售