遇到海关查验怎么处理
明确查验指令、资料需求、现场安排和时间费用影响，不把查验等同于货物违法。
业务场景问答
围绕询价、订舱、出单等场景整理高频问题。
当前收录 5 篇船期延误如何通知客户
用事实、影响、措施和下次更新时间组成一条可执行的异常通知。
货物被甩柜或改船怎么办
先确认实际状态和新安排，再评估单证、舱单、费用及客户交付影响。
客户询价时至少要收集哪些信息
面对只有品名和目的港的询价，使用一张基础清单补齐报价条件。
收到不明费用或费用争议怎么核对
从名称、收费主体、计费单位、起止事件、依据和责任原因逐项还原费用。