从零开始，跑通一票海运出口
每天投入 60～90 分钟，按顺序完成阅读、官网查询和模拟练习。知识库负责建立判断框架，实际业务仍需结合公司带教和当期书面规则。
- 周期
- 10 个工作日
- 适合
- 零基础新人
- 目标
- 能看懂、会查询、知风险
先看懂一票货
建立参与方、运输方式和出口全流程的整体认知。
- 课程 1一票海运业务有哪些参与方预计 18 分钟
- 课程 2一票海运出口货物如何完成预计 20 分钟
- 课程 3FCL 整箱与 LCL 拼箱预计 12 分钟
当日练习
用自己的话画出从询价到结算的十个节点，并标出主要参与方。
学会接收询价
知道报价前必须补齐哪些货物、路线和服务信息。
- 课程 1从客户询价到可执行报价预计 20 分钟
- 课程 2客户询价信息清单预计 15 分钟
- 预计 20 分钟
当日练习
把一条只有品名和目的港的询价，改写成可以执行的完整询价清单。
认识报价和费用
区分基础海运费、附加费、用箱费和堆存费。
- 课程 1海运报价由哪些费用组成预计 20 分钟
- 课程 2报价有效期和费用边界预计 15 分钟
- 课程 3船公司费用代码预计 18 分钟
当日练习
拿一份脱敏报价，标出币种、单位、付款地、有效期和未包含项目。
订舱与船司官网
理解船公司在一票货中的作用，并能找到动态业务入口。
- 课程 1海运订舱是什么预计 18 分钟
- 课程 2订舱委托资料检查表预计 12 分钟
- 课程 3收到订舱确认后检查什么预计 18 分钟
- 课程 4新人如何使用船公司官网预计 18 分钟
当日练习
选择一家船公司，找到船期、追踪、箱型和当地规则四个入口。
选箱、装箱与 VGM
能够根据货物资料初步判断箱型，并理解核实总重。
- 课程 1常见集装箱类型预计 18 分钟
- 课程 2提空箱、装箱、封箱与进港预计 18 分钟
- 课程 3VGM 核实集装箱总重预计 15 分钟
- 课程 4危险品初筛与升级预计 18 分钟
当日练习
根据一组件重尺说明为什么选择某种箱型，并列出仍需确认的信息。
报关与商业单据
认识商业发票、装箱单和出口申报资料之间的关系。
- 课程 1商业发票与装箱单预计 18 分钟
- 课程 2HS 编码基础与归类边界预计 18 分钟
- 课程 3中国出口货物申报基础预计 20 分钟
- 课程 4遇到海关查验怎么处理预计 15 分钟
当日练习
检查一组脱敏发票和装箱单中的品名、数量、件数、重量和金额是否一致。
补料、提单与出单
理解提单字段、审核重点和高风险操作。
- 预计 18 分钟
- 课程 2海运提单基础与审核要点预计 22 分钟
- 课程 3正本提单、海运单与电放预计 18 分钟
当日练习
按审核清单检查一份脱敏提单草稿，并记录所有需要客户确认的字段。
装船、跟踪与到港
区分计划节点和实际节点，建立跟踪与客户沟通习惯。
- 课程 1集装箱跟踪要看哪些节点预计 18 分钟
- 课程 2计划与实际时间节点预计 12 分钟
- 课程 3海运进口到港与提货概览预计 18 分钟
当日练习
为一票发生延误的货物写一条包含当前状态、影响和下一次更新时间的通知。
费用与异常处理
面对费用、改单、查验和延误时，先核实边界并保存证据。
- 课程 1用箱和堆存费用预计 18 分钟
- 课程 2甩柜或改船怎么办预计 15 分钟
- 课程 3船期延误如何通知客户预计 12 分钟
- 课程 4不明费用怎么核对预计 15 分钟
当日练习
针对一项不明费用，列出收费主体、起止节点、计费单位和书面依据。
完成一票模拟业务
把前九天知识串联为一次可复盘的完整业务演练。
- 课程 1出口全流程总复习预计 20 分钟
- 课程 2关键截止时间总复习预计 15 分钟
- 课程 3美国 ISF 作为海外舱单案例预计 15 分钟
- 课程 4欧盟 ICS2 作为数据质量案例预计 15 分钟
当日练习
完成从接收询价、订舱信息、时间节点到提单审核和结算归档的模拟交接。